Operations & Business Support Systems

Geschäftsbereich
Enterprise Service Management

Unsere Themen

IT & Business Service Management

Auf Standards basierende und kundenspezifische Lösungen für das IT & Business Service Management.

[ Weiter lesen ]

Business Intelligence for Service Management

Überwachung, Steuerung und Optimierung von verteilten ITSM & BSM Systemen

[ Weiter lesen ]

Enterprise Service Integration

Enterprise Service Bus Lösungen für standardisierte (z.B. OSS/J) Integration von heterogenen ITSM & BSM Systemen, Applikationen und Daten

Unser Ansatz

Als Dienstleister mit dem Schwerpunkt auf der Systemintegration sind wir herstellerunabhängig und orientieren uns primär an den Anforderungen unserer Kunden und ihrer jeweiligen aktuellen Situation sowie an ihrer mittel- und langfristigen Service-Strategie.

Ausgehend davon wählen wir die passenden Standardlösungen unserer Technologiepartner und kombinieren sie zu einer optimalen Lösungsarchitektur, die die geschäftliche Strategie unserer Kunden bestmöglich unterstützt. Wir orientieren uns dabei weitestgehend an Standards, passen die jeweiligen Standard-Software-Komponenten aber auch an, wenn so die Ziele unserer Kunden besser erreicht werden können.

Produkte & Lösungen

  • ARS over OSS/J__Frameworx Integration for Remedy ARS

    ARS over OSS/J combines the undisputed power of BMC Remedy ARS based service management solutions with the integrative force of OSS/J in heterogenous business environments.

  • BI for Service Management__Business Intelligence for Enterprise Service Management

    Business Intelligence for Service Management ist Axinos Lösung für die Überwachung, Steuerung und Verbesserung aller Prozesse des Enterprise Service Managements. Diese BI-Lösung für das IT & Business Service Management liefert nicht einfach nur Kennzahlen, sondern wichtige Informationen für die verschiedenen Prozessrollen im Service Management und die interessierten Stakeholder sowie vertragsrelevante Leistungsindikatoren (KPI) für Kunden, Lieferanten und Partner eines Unternehmens.

  • ChaMPS__Change Management Process System

    ChaMPS ist die Lösung von Axino Solutions für das Change Management in der IT und für die Netzwerke von Telekommunikationsprovidern. ChaMPS ist nicht einfach ein technisches System, sondern eine in der Praxis erprobte Lösung für das Management von Änderungen, die sich an den kondensierten Good Practices eines international agierenden Telekommunikationsanbieters orientiert.

  • TTWOS__Trouble Ticket & Work Order System

    Mit TTWOS präsentiert Axinos Solutions eine in der Praxis erprobte Lösung für das Incident Management, Problem Management und das Service Request Fulfillment. TTWOS definiert Abläufe und Prozesse aus den Best Practices eines international agierenden Telekommunikationsanbieters.

Ihr Ansprechpartner

Christoph H. Rademacher
Head of Sales ESM

Phone:
+49 241 96806 0
EMail:
rademacher@axino-group.com