Field Service Management 

Planning & Scheduling Optimisation

Firmen, die Außendienstleistungen für ihre Kunden erbringen profitieren von unserem Fachwissen in Kombination mit unserer Software für Außendienst-Steuerung, Außendienst-Planung und Optimierung um ihre Leistungen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Vom ersten Anruf bis zur Service-Erbringung erwarten Kunden einen personalisierten, vernetzten Service. Um dies zu erreichen, benötigen Sie eine echte End-to-End-Lösung, die die Effektivität verbessert und schnelle Reaktionszeiten und Reaktivität gewährleistet. 


Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand: die Verwaltung von Service-Aufträgen, Ersatzteilen, Verträgen, Garantien, Fakturierung und Abrechnung. Wir bieten eine umfassende, vernetzte Service-Management-Lösung, mit der Sie Ihren Kunden jederzeit einen außergewöhnlichen Service bieten können.


Egal, ob Serviceanfragen über das Servicecenter, auf dem Smartphone eines Kunden oder direkt aus IoT-fähigen Assets ausgelöst werden, mit unserer Software ist die Verwaltung von Arbeitsaufträgen ganz einfach.

Schnell und sicher ins System

Die Software vereinfacht die Backoffice-Prozesse und ermöglicht es den Mitarbeitern, Serviceanfragen schnell zu stellen, Probleme zu diagnostizieren und alle zugehörigen Anlagen, Verträge und Ersatzteile anzuzeigen, um sicherzustellen, dass SLA’s eingehalten werden.

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Das System lässt sich nahtlos in die Terminplanung und den mobilen Außendienst integrieren, um sicherzustellen, dass die Aufträge dem besten Techniker zugewiesen werden, der sie erledigt. Eine Integration unsere Software in ein CRM, CMMS, ERP ihrer Wahl gehört natürlich auch zu unserem Leistungsportfolio.

Nahtlose Integration in die Terminplanung

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